WTV-reportage: waarom vertrouwen winnen in Frankrijk belangrijker is dan overtuigen

WTV volgde een groep Belgische ondernemers tijdens een infosessie bij DewaFlex in Wattrelos, waar zij zich voorbereidden op hun eerste stappen op de Franse markt. Bekijk hieronder de volledige reportage.

Wat is het grootste verschil tussen zakendoen in België en in Frankrijk?

Volgens Pieter Dewaele, zaakvoerder van DewaFlex, zit het grootste verschil in hoe taal wordt ingezet. In België wordt taal vooral gebruikt om iemand meteen te overtuigen. In Frankrijk dient taal in de eerste plaats om vertrouwen op te bouwen — de verkoop komt pas daarna.

Hoe pakte cadeaubonnenspecialist Unigift zijn Franse marktentree aan?

Unigift zette recent zijn eerste stap in Frankrijk met de verkoop van cadeaubonnen in Rijsel. In het begin probeerde het bedrijf zijn Vlaamse aanpak simpelweg te kopiëren — dat bleek niet te werken.

Waarom faalde die Vlaamse aanpak op de Franse markt?

In Frankrijk bleek de relationele kant veel belangrijker dan in Vlaanderen. Fransen doen het liefst zaken met Fransen, en een lokale link is daarbij onmisbaar. Zonder die link bleef het vertrouwen — en dus de verkoop — uit.

Hoe loste Unigift dit op?

Unigift werkt intussen samen met een Franse alternance-medewerker, aangeboden door DewaFlex via portage salarial. Zo krijgt het bedrijf een lokaal gezicht op de Franse markt, zonder zelf een Franse structuur te moeten opzetten.

Herkent u zich in deze uitdaging? Ontdek hoe DewaFlex ook uw onderneming lokaal verankert in Frankrijk — via portage salarial, een Frans commercieel adres of praktische begeleiding op maat.